五寨县教育体育局关于暑假期间校外培训致广大学生家长的公开信

尊敬的家长们，亲爱的同学们：

2024年暑期将至，为加强校外培训治理，持续深入做好“双减”工作，切实减轻学生假期负担，维护学生家长合法权益，让广大中小学生度过一个健康、平安、快乐、充实、有意义的暑假，我们诚恳向家长和同学们提出以下三点建议：

一、科学安排假期活动。健康、有意义的课余生活是孩子身心健康发展最好的调节剂。家长要树立正确的教育观念，科学合理安排孩子的课余生活。在督促孩子完成必要的假期作业的同时，积极引导孩子广泛阅读、传承文化，锻炼身体、强壮体魄，亲近自然、劳动实践，发展特长、培养兴趣，给孩子一个快乐的假期，促进孩子德智体美劳全面发展。

二、理性选择校外培训。家长要理性看待校外培训行为，切不可盲目跟风，过度为孩子安排校外培训。确有培训需求，家长在选择培训机构时要主动拒绝以下几类培训违规机构：

1.主动拒绝无证无照经营、证照不全经营、超范围经营的违规培训机构。“证”是指行政审批部门出具的《民办学校办学许可证》,“照”是指行政审批部门出具的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》。

2.主动拒绝办学场所存在安全隐患的培训机构。主要包括：不按规定配备消防器材、消防通道狭窄堆放杂物、培训教室人员拥挤、无在岗值守安全员、培训场所周围有施工作业等存在安全隐患的培训机构。

3.主动拒绝不使用家长APP客户端收取培训费用和超额收费的培训机构。广大家长要通过全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP(使用流程见附件)实现网上选课、购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理。“超额收费”是指一次性缴纳时间跨度超过3个月或60个课时的费用，或一次性缴纳超过5000元限额的费用。

4.主动拒绝不签订规范服务合同的培训机构。“规范服务合同”是指由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版)。家长在签订合同时要密切关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，防止培训机构私自修改合同，出现“概不退费”等霸王条款。

5.主动拒绝隐形变异学科类违规培训机构。一是以“教育咨询、一对一、住家教师、作业辅导、高端家政”以及各类夏令营等名义开展的隐形变异学科类违规培训。二是以“游学、研学、思维素养、国学素养”等名义在非学科类培训机构违规开展的学科类校外培训。

6.主动拒绝不在培训场所显著位置公示机构证照、培训内容及课时、收费项目与标准、教师信息与资质、投诉举报电话等信息的培训机构。

三、积极参与监督举报。培训过程中如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，与培训机构协商解决，如果协商不成，可以向各级主管部门投诉。请广大学生家长积极参与监督培训机构的办学行为，如发现校外教育培训机构不合法、不合规的行为，请及时拨打举报电话进行举报。

家长朋友们，为让孩子度过一个安全快乐的假期，确实维护您和孩子们的合法权益，让我们携起手来，共同规范校外培训行为，共同为保障孩子健康快乐成长、全面发展而努力！

五寨县教体局政策解读和监督举报电话：0350-4332186

附件：“校外培训家长端”APP使用流程

                      五寨县教育体育局

                      2024年7月6日

附件：

“校外培训家长端”APP使用流程

教育部建立了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”,“校外培训家长端”APP是“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的一款配套软件，该APP属于公益性、全免费的应用软件。

1.下载安装。可通过手机帮助中心或各大主流应用市场，在手机应用商店免费下载和安装“校外培训家长端”APP。

2.登录注册。用户第一次体验该APP时，点击“我的”→“登

录”,按提示步骤进行注册。首次登录会自动创建账号。

3.完善信息。点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”→“保存并提交”;点击“设置”→“合同签订人信息”→“编辑”→“提交”。

4.购买课程。登录后进入首页→ 点击查看机构→在想要购买的课程后点击“购买”→“立即支付”→“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”,支付成功后即可购买课程。

5.一课一消。授课完成后，平台向学生家长发送消课申请，家长按照“一课一消”规则，点击“我的”→ “课程核销”进行确认，监管银行再根据平台指令及时划拨该课时对应的培训费。超过15日未进行确认的，平台视为确认同意。

6.评价课程。登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。